这是笔者亲身经历的事情。

 

有一天，我在大型超市排队等结账。站在我前面的是一个四五岁的小女孩和她的妈妈。眼看就要轮到她们结账了，小女孩突然对妈妈说：“妈妈，我想吃前面架子上摆的巧克力。”妈妈坚决地说：“不行，一会儿就回家吃晚饭了，你应该吃饭，不应该吃巧克力。”孩子开始哭起来，但妈妈的态度很坚决：“我不是说不行了吗？明明告诉过你，吃饭之前绝不允许吃甜食，怎么忘了？”

 

孩子悻悻地走出队列，走到巧克力架子旁边，索性躺在地上打起滚来，边哭边喊：“我不喜欢妈妈，妈妈是世界上最坏的人，我要的东西从来都不给我买。”这时，妈妈走到孩子旁边警告孩子：“你要再这样，什么也不给你买了，看我回家之后怎么收拾你!”说着试图扶起孩子，可孩子紧紧把着放置巧克力的架子一动不动。

 

当时我真想对那位妈妈说以下的话。

 

1.根据当时所处的状况，做出决定。

 

为了改变孩子的问题行为妈妈做出了很多努力，但状况的发展却出乎妈妈的预料。这时，妈妈面临两个问题，要么纠正孩子的问题行为，要么早点回家做晚饭。如果两项都不想耽误，结果当然就不会好。家长不妨放弃一项，以平和的心态对待孩子。

 

如果家长放弃早点回家做饭的想法，虽然会听到其他家庭成员的怨言，但有时间冷静对待孩子的问题行为，不至于在人多的公共场合像魔女一样大喊大叫或催促孩子。家长不做损坏自己形象的举动，这不是很明智的做法吗？

领着孩子购物时，应该设定购物时间。四五岁的孩子很难坚持10分钟以上，六七岁的孩子能坚持10～15分钟，小学生可以坚持20～30分钟。如果不考虑孩子的这种特点，购物时间过长当然会引起孩子的不耐烦，从而引发问题行为。

 

2.购物之前，先喂饱孩子。

 

这样就能减少孩子死缠大人的概率。家长也可以带点零食以防孩子饿肚子。

 

3.家长心情舒畅，才能幽默、机智地应对孩子的问题行为。

 

孩子在公共场合做问题行为时，家长不能一门心思想着怎样才能阻止孩子的问题行为。其实，重要的不是问题行为，而是引发问题行为的原因，而查找原因有时并不是简单的事情。所以家长要尽量理解潜藏在问题行为背后的孩子的心情。不考虑原因，只想矫正孩子的问题行为是没有任何帮助的。

 

周末购物时，不耐烦的孩子向陌生人进行人身攻击。

 

周末的超市一般都很拥挤，人们排着长长的队伍等着结账。这时，七岁的女孩子终于忍不住了。“妈妈，前面的大胖子阿姨，怎么买了那么多东西？吃得那么多，当然发胖了。”听到这话，妈妈慌里慌张不知所措。

 

其实，孩子并不想挖苦胖阿姨，她只是纳闷胖阿姨到底买了什么东西，为什么会那么胖。这时，很多家长会说：“嘘，静一点，阿姨听见怎么办？你不能那么说。”家长可能是考虑胖阿姨的立场才说出这些话，但这并不是好办法。如果感觉胖阿姨有可能听见了孩子的话，妈妈应该立刻道歉，然后对孩子说：“还记得表姐说你是瘦猴子的时候，你哭成小泪人的事情吗？想一想你那时的心情有多难受？你说那个阿姨是‘大胖子’，阿姨的心情又会怎样呢？”